Política de Privacidad

1. Introducción

Biography Songs ("Empresa," "nosotros," "nos" o "nuestro/a") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a esa información cuando utilizas nuestro sitio web en biographysongs.com ("Sitio") y nuestros servicios.

2. Información Que Recopilamos

2.1 Información Que Proporcionas

Cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Tu información de contacto: nombre y dirección de correo electrónico;
• Detalles del pedido: el nombre de la persona, tu relación con ella, la ocasión, las historias y recuerdos que compartes, preferencias musicales y selección de paquete;
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe. No almacenamos, accedemos ni tenemos visibilidad de tu número completo de tarjeta de crédito, CVV u otros datos sensibles de pago. Consulta la Política de Privacidad de Stripe;
• Comunicaciones: cualquier correo electrónico o mensaje que nos envíes.

2.2 Información Sobre Terceros

Nuestro servicio implica crear canciones sobre personas que nos describes ("Sujetos de la Canción"). Puedes proporcionarnos información personal sobre los Sujetos de la Canción, incluyendo su nombre, rasgos de personalidad, historias de vida, relaciones y otros detalles biográficos. Al proporcionar esta información, declaras que tienes una base legítima para compartirla y aceptas la responsabilidad de hacerlo. Consulta la Sección 4 de nuestros Términos de Servicio.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Datos analíticos: páginas vistas, fuentes de referencia, tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación geográfica general (a nivel de país/región). Esto se recopila a través de Vercel Analytics y no incluye información de identificación personal;
• Datos de registro: direcciones IP, horarios de acceso y páginas visitadas, según lo recopilado por nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) en el curso normal de servir páginas web.

No utilizamos cookies para seguimiento o publicidad. No utilizamos píxeles publicitarios ni rastreadores de terceros.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Crear y entregar tu(s) Canción(es) personalizada(s);
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, incluyendo actualizaciones de entrega, solicitudes de revisión y preguntas sobre los detalles que proporcionaste;
• Procesar pagos a través de Stripe;
• Enviar Canciones a plataformas de streaming si compras el complemento de distribución en streaming;
• Mejorar nuestros servicios y Sitio;
• Cumplir con obligaciones legales;
• Responder a tus consultas.

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos tu información personal con terceros. Podemos compartir información con:

• Procesador de pagos (Stripe): para procesar tu pago de forma segura;
• Plataformas de streaming: si compras el complemento de distribución en streaming, enviamos metadatos de la canción (título de la canción, nombre del artista) a las plataformas de streaming. Tu información personal de contacto no se comparte con las plataformas de streaming;
• Proveedor de alojamiento (Vercel): nuestro Sitio está alojado en Vercel, que procesa registros del servidor en el curso normal de operación;
• Requisitos legales: podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

5. Retención de Datos

Retenemos tu información de pedido y Contenido del Cliente durante el tiempo necesario para cumplir tu pedido y proporcionar servicios continuos (como mantener la distribución en streaming). Después de completar tu pedido:

• Información de contacto: se retiene para soporte al cliente y registros;
• Detalles del pedido e historias: se retienen como parte del registro creativo de la Canción;
• Archivos de audio: se retienen en nuestro archivo para reenvío si es necesario;
• Registros de pago: se retienen según lo requerido para fines fiscales y contables.

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal contactándonos a hello@biographysongs.com. Cumpliremos con tu solicitud sujeto a cualquier obligación legal que nos requiera conservar ciertos registros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos medidas comercialmente razonables para proteger tus datos.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Se pueden pedir Canciones sobre niños (por ejemplo, una canción para el cumpleaños de un niño), pero la persona que realiza el pedido debe ser un adulto. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de tu información personal;
• Oponerte o restringir cierto procesamiento de tu información;
• Solicitar una copia portable de tu información;
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a hello@biographysongs.com. Responderemos dentro de los 30 días.

8.1 Residentes de California

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminarla y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos información personal según la definición de la CCPA.

8.2 Residentes Europeos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nuestra base legal para procesar tu información personal es típicamente la ejecución de un contrato (cumplir tu pedido) o nuestros intereses legítimos (mejorar nuestros servicios). Tienes derechos bajo el RGPD incluyendo acceso a datos, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oposición. También tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Stripe, plataformas de streaming). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Tu uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en:

Biography Songs
Correo electrónico: hello@biographysongs.com
Boca Raton, Florida, Estados Unidos